사람 대신 로봇이 안내하는 호텔 Top 10

 

 

— 미래를 체험하는 숙박, 로봇이 맞이하는 체크인부터 룸서비스까지

호텔에 들어서면 로봇이 정중히 인사를 건네고, 객실까지 안내하며 짐을 챙겨줍니다.
이제 호텔 서비스의 핵심 키워드는 ‘휴먼+로봇’ 조화이죠.
오늘은 로봇이 사람 대신 안내하거나 지원하는 글로벌 호텔을 소개하겠습니다!

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🔟 Crowne Plaza Silicon Valley – Dash 배달 로봇

• 위치: 미국 실리콘밸리, 산호세
• 서비스: 음료·스낵 배달, 호출 시 복도 자율 이동 후 전화 벨 울리며 배달
• 매력 포인트: 소프트웨어 기반 자동충전·경로 인식 기능
• 블로그 구성 팁: “배달 로봇이 복도에서 종소리 울려주는 순간” 강조

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⑨ Aloft Cupertino – A.L.O (Botlr) 로봇집사

• 위치: 미국 캘리포니아 쿠퍼티노
• 서비스: 객실에 물품 배달 → 예상보다 빠른 속도
• 매력 포인트: 애플 본사 인근이라 ‘미래 기술 체험’ 느낌
• 블로그 구성 팁: ‘애플 직원들도 감탄했다’ 같은 후기를 인용

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⑧ Sheraton LA San Gabriel – TUG 안내 로봇

• 위치: 미국 LA 인근
• 서비스: 엘리베이터 호출 → 로비~객실 안내 
• 매력 포인트: 턱시도 닮은 디자인, 직원과 협력하는 병렬 근무
• 블로그 구성 팁: “친절한 로봇 안내원이 복도를 따라 간다” 분위기 강조

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⑦ YOTEL Boston – YO2D2 로봇 수하물 담당

• 위치: 미국 보스턴
• 서비스: 짐 수발·방 배달 → 엘리베이터 자동 이용 
• 매력 포인트: 작은 크기지만 자율주행·승강기 제어 가능
• 블로그 구성 팁: 3D 플랜 지도와 매칭된 유튜브 영상 링크 첨부

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⑥ Hilton McLean – Connie 로봇 컨시어지

• 위치: 미국 버지니아 맥클린
• 서비스: 호텔 정보·현지 추천 답변 AI 기반 제공
• 매력 포인트: 자연어 이해 기능, 숙련돼 분자 AI 체험
• 블로그 구성 팁: “어디가 좋아요?” 질문과 AI 답변 예시 삽입

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⑤ Henn-na Hotel – 공룡 로봇&휴머노이드

• 위치: 일본 나가사키, 20여 개 지점
• 서비스: 로봇 공룡·페퍼형 로봇이 체크인/온도 제어 등 수행 
• 매력 포인트: 영화 블랙미러 느낌, 말실수 빈번해 질문 유발 가능성↑
• 블로그 구성 팁: TikTok 반응 인용: “섬뜩했다”, “절반은 직원 돌아왔다”

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④ YOTEL Tokyo/Singapore – YOBOT 수하물 로봇

• 위치: 도쿄·싱가포르 등
• 서비스: 수하물 이동·체크인·디지털 키 지원
• 매력 포인트: 항공기 객실 같은 공간감 + 로봇 서비스
• 블로그 구성 팁: IoT 시스템과 연동된 고객 경험 분석 설명

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③ Relay 호텔 체인 – 룸서비스 자동화

• 위치: Westin 등 여러 체인
• 서비스: 린넨, 스낵, 식사까지 24시간 배달
• 매력 포인트: 피크타임 8분 내 배달, 자율 충전·안전 센서 탑재
• 블로그 구성 팁: “호텔 매출 24% 증가” 같은 실제 수치 강조

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② Zerith H1 – 휴머노이드 하우스키핑

• 위치: 중국 호텔 적용 사례
• 서비스: 욕실 청소, 진공청소, 어메니티 채우기 
• 매력 포인트: 인간처럼 행동하며 좁은 복도도 자유 이동
• 블로그 구성 팁: AI ‘인지-행동’ 시스템 원리 해설

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🥇 Mitra Robot – 인도 Invento Robot 호텔 가이드

• 위치: 인도 주요 호텔, Global Entrepreneurship Summit 등
• 서비스: 음성 대화, 환영인사, 이벤트 안내까지 처리 
• 매력 포인트: 지역 언어 가능, 고층호텔에서도 적용 사례 증가
• 블로그 구성 팁: Mitra와 호텔 직원 협력 모습 vs 단독 운영 비교